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ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Plazos de entrega

Trabajamos con Correos para entregarte tu pedido lo antes posible.

Paquete estándar. El tiempo de entrega son 2-3 días laborables para envíos nacionales, Andorra y Portugal peninsular.

Paquete light internacional. Para los envíos internacionales el se entrega entre 3-5 días laborables.

 

Gastos de envío

Envíos gratis para pedidos superiores a 40€ en toda España y 60€ para envíos internacionales.

PENÍNSULA: 2.5 EUR

ISLAS BALEARES Y CANARIAS: 3.5 EUR

INTERNACIONAL: 6.9 EUR

 

¿Puedo hacer el seguimiento de mi envío?

En el mail de confirmación de tu pedido puedes ver el link para realizar el seguimiento de tu envío. Correos también te enviará un mail o sms (si has introducido tu teléfono) para hacer el seguimiento.

 

¿Cómo funciona el envío y qué hacer si me encuentro ausente en mi domicilio el día de la entrega?

Paquete standard: Correos realizará dos intentos de entrega en domicilio bajo firma y en plazo garantizado. También disponible entrega en oficinas de Correos o Citypaq. Si no puede realizarse, dejan un aviso en el buzón con la oficina indicada para recogerlo durante 15 días.

Paquete internacional light: Entrega en domicilio sin necesidad de firma y con carácter preferente. Si no puede realizarse, dejan un aviso en el buzón con la oficina indicada para recogerlo durante 15 días

 

 

 

DEVOLUCIONES

Puedes devolver los productos que quieras de tu pedido en un plazo de 15 días naturales desde la entrega del producto y te emitiremos el reembolso o gestionaremos el cambio por otro.

Por lo general, te reembolsaremos el importe de tu pedido dentro de los 3 días posteriores a la recepción de los productos devueltos en nuestro almacén, ten en cuenta que el dinero puede tardar más en aparecer en tu cuenta, ya que las transferencias entre sistemas de pago se pueden demorar.

El cliente cubre el coste de envío de la devolución.

Los productos deben estar en el mismo estado en que fueron recibidos; sin abrir y con el embalaje y caja original

Una vez que recibamos los productos devueltos, comprobaremos que todo es correcto y contactaremos contigo para confirmarte que el reembolso está gestionado

Para que podamos gestionarlo escríbenos a info@fukaeriworld.com

 

¿MÁS PREGUNTAS ?

Si tienes alguna pregunta sobre el envío o las devoluciones, comunícate con nuestro servicio de atención al cliente en info@fukaeriworld.com

 

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